Как заработать на дропшиппинге: 5 вещей, которые делают предприниматели
Готовы зарабатывать деньги в Интернете? Давайте начнем.
Как работает бизнес-модель дропшиппинга?
Прежде чем перейти к конкретным способам заработка в Интернете с помощью дропшиппинга, необходимо немного разобраться в том, как работает бизнес-модель дропшиппинга. Для этого вам нужно подумать о трех различных игроках:
- Торговец (это вы)
- клиент
- поставщик
В стандартной электронной коммерции продавец покупает товар у поставщика и хранит его где-то. Затем продавец передает его клиенту, когда тот совершает покупку.
Но в дропшиппинге торговец не владеет и не хранит никаких запасов. Вместо этого он продает через Интернет товары поставщика. Это означает, что поставщик берет на себя все заботы по доставке.
Итак, если вы занимаетесь дропшиппингом, это работает следующим образом:
- Клиент размещает заказ по розничной цене в вашем интернет-магазине.
- Вы получаете заказ и размещаете заказ у поставщика по оптовой цене. Разница в стоимости остается у вас.
- Поставщик отправляет товар покупателю.
- Могу ли я действительно заработать на дропшиппинге?
Как торговец, вы являетесь посредником, соединяющим клиентов с поставщиками. Чтобы зарабатывать деньги в этой роли, вы должны спросить себя, какую ценность вы можете добавить в этот процесс как для клиента, так и для поставщика.
Вот несколько способов, с помощью которых вы можете повысить ценность для клиента:
Помочь покупателям открыть для себя новые замечательные товары: Создавая магазин с четким брендом и идентичностью, вы можете помочь покупателям, которые разделяют эту идентичность, найти новые продукты, которые им нравятся. Например, если вы специализируетесь на экологических товарах, вы можете помочь покупателям, заботящимся об окружающей среде, найти товары от ряда отличных поставщиков, заботящихся об экологии.
Предложите отличный пользовательский опыт (UX) и обслуживание клиентов: Создайте отличный сайт, который легко изучить и которым приятно пользоваться. И предложите уровень обслуживания и послепродажный сервис, которого ожидают сегодняшние онлайн-покупатели.
предоставление ценности для клиентов
Как дропшиппер, вы можете обеспечить ценность для своих клиентов благодаря отличной поддержке, хорошо подобранному ассортименту продукции и прекрасному онлайн-опыту.
Вы можете повысить ценность для поставщика путем:
Генерировать трафик и повышать осведомленность об их продукции. Вы можете сделать это с помощью рекламы и создания бренда. Создайте лояльную аудиторию и точно нацельте рекламу, и вы сможете представить эти товары новой аудитории и покупателям.
Электронные магазины собираются сорвать большой куш на этом BFCM.
Вы тоже можете это сделать.
Добавление ценности этими способами - вот как вы будете зарабатывать деньги в качестве дропшиппера.
Помогая покупателям открывать новые продукты, вы увеличите среднюю стоимость заказа для каждого покупателя. Другими словами, покупатели будут приобретать больше товаров за одно посещение, что повысит вашу прибыльность.
Отличный UX и обслуживание клиентов повышают лояльность. Это означает, что к вам возвращается больше покупателей, что способствует росту продаж и приносит больший доход с каждого покупателя.
Генерирование трафика и повышение осведомленности помогает вашему дропшиппинг-бизнесу расти. Вы увеличите свои продажи и станете устойчивым онлайн-бизнесом, обеспечив постоянный приток клиентов.
Поэтому помните это золотое правило, когда вы ведете свой дропшиппинг-бизнес:
Когда вы создаете добавленную стоимость, вы зарабатываете деньги.
Учитывая это, пришло время рассмотреть 5 советов о том, как заработать на дропшиппинге. Все эти советы основаны на опыте успешных онлайн-предпринимателей.
Давайте начнем.
Совет предпринимателя 1: Найдите правильную нишу
Как найти нишу, которая поможет вам зарабатывать деньги в Интернете с помощью дропшиппинга? Очень просто. Она должна соответствовать этим двум критериям:
Это должно быть что-то, чем вы увлечены.
Это должно быть что-то, чем увлекается достаточное количество потенциальных покупателей.
Поиск ниши для дропшиппинга, которой вы увлечены
Зарабатывать деньги - это важно. Но это не должно быть единственной причиной вашего участия в игре. Если это так, то у вас не будет эмоциональной связи с продаваемыми продуктами. Кроме того, вам будет сложнее обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и создать бренд, в который вы верите.
Предприниматели, занимающиеся дропшиппингом, Таир Мордок и Эфрат Корник испытали это на собственном опыте, о чем рассказывает эта подробная история успеха. Они превратили свой дропшиппинг-бизнес, Tiny Cupids, в интернет-магазин с постоянными покупателями, который приносит им более 70 000 долларов в год. Но не все шло гладко.
Их первый магазин был неудачным, потому что они "просто не получали от него удовольствия". Поэтому они продали его и сосредоточились на своей настоящей страсти - детях. Их страсть позволила им оставаться сосредоточенными и целеустремленными в те критические первые месяцы, и это также проявилось в их бренде. Как говорит Эфрат:
"Я думаю, самое важное - это страсть, страсть к тому, что ты делаешь".
Почему же страсть так важна?
Предприниматели, движимые страстью, часто преуспевают не только в брендинге, фотографии и продуманных постах в социальных сетях, но и в общем общении.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес действительно взлетел, скучной рекламы и агитационных сообщений будет недостаточно. Если вы увлечены тем, что продаете, искреннее взаимодействие с другими энтузиастами будет намного проще.
Поиск ниши дропшиппинга, которая волнует других
Вторая часть уравнения заключается в том, что ваша ниша должна быть популярной, по крайней мере, достаточно популярной, чтобы поддерживать магазин электронной коммерции. Если вы действительно любите шезлонги, то это хорошо для вас. Но вы можете столкнуться с трудностями при поиске большого количества платежеспособных клиентов, которые разделяют вашу страсть к уличной мебели.
Как же найти нишу, которой будут увлечены другие?
Вообще говоря, ниши, связанные с увлечениями/хобби, приводят к большему количеству продаж и повторных клиентов. Поэтому подумайте о хобби, которое вам нравится и о котором вы заботитесь, и которое, скорее всего, будет популярным.
Проведите исследование в социальных сетях или с помощью Google trends, чтобы узнать, является ли интересующая вас тема трендовой. Ищите ниши, которые только зарождаются, а не устоялись.
Итак, чтобы зарабатывать деньги в Интернете, вам нужна страсть. И это не только страсть к предпринимательскому успеху, но и к нише, на которую ориентирован ваш магазин. Выберите нишу, которая вам действительно интересна и которая, скорее всего, привлечет аудиторию единомышленников.
А когда вы найдете свою нишу, ознакомьтесь с этим руководством по выбору и продаже товаров в вашем дропшиппинг-магазине.
Совет предпринимателя 2: Создайте сильный бренд
Чтобы получить максимальную отдачу от дропшиппинга, ваш бренд должен быть сильнее, чем любой из ваших отдельных продуктов. Брендинг - это одна из ключевых областей, где вы можете привнести реальную ценность (и помните, что привнесение ценности означает зарабатывание денег).
Ваша задача как дропшиппера - помочь продать эти продукты, обеспечив лучший опыт брендинга. Предприниматель Виктор Левитин поднял свой магазин с нуля до 4,5 миллионов долларов в год (его историю успеха стоит прочитать). И, по его словам:
Итак, что же делает хороший брендинг? Об этом можно написать целую книгу, но давайте рассмотрим 3 важных качества, которыми должен обладать ваш бренд: качество, последовательность и ценность.
Качество бренда: Доверие имеет большое значение в электронной коммерции. Если покупатели не доверяют вашему магазину, они просто купят в другом месте. И ваш бренд может многое сделать для создания и поддержания этого доверия. Качественные логотипы и дизайн, отзывчивый и хорошо проработанный веб-сайт, активное присутствие в социальных сетях - все эти элементы помогут покупателям почувствовать, что они могут доверить вам свои с трудом заработанные деньги.
Последовательность бренда: Хорошие бренды последовательны во всех своих коммуникациях, будь то на сайте, страницах в социальных сетях или в службе поддержки клиентов. Знаковые бренды (например, LEGO, Harley Davidson, Nike или Disney) делают удивительную работу по передаче идентичности своего бренда в каждой точке взаимодействия. Это не только демонстрирует профессионализм и внимание к деталям, но и делает взаимодействие с вами более запоминающимся и приятным для клиентов. Поэтому, когда вы пишете FAQ, составляете рекламу на Facebook или обновляете страницу товара, спросите себя: "Как бы мой бренд сказал это?". Вы также можете подумать о продуктах, которые вы выбираете. Выбирайте те, которые по ощущениям, внешнему виду и уровню качества схожи с вашим брендом.
Ценность бренда: Покупатели выбирают бренды, которые отражают их самих и их ценности. Поэтому подчеркните то, что важно для вас, и четко определите, что вы отстаиваете. Это может быть просто в том, как вы общаетесь. Подумайте о таком бренде электронной коммерции, как Dollar Shave Club, который доносит свою идентичность и ценности через несерьезную рекламу и видео. Даже его название говорит вам что-то о том, что они отстаивают. Или вы можете показать, что для вас важно, ассоциируя себя с конкретными делами. Например, магазин Shopify Ivory Ella отдает 10% от всей прибыли в заповедники для слонов и на другие благие цели.
создано для жизни на земле
Используйте бренды, которые вам нравятся, для вдохновения
Но не копируйте. Просто используйте эти существующие бренды для вдохновения и убедитесь, что ваш бренд не отстает по качеству.
Вы также можете смешивать и сочетать различные элементы нескольких брендов, чтобы создать нечто уникальное. И помните, что при создании бренда важно все - от цветовой палитры до прилагательных и структуры предложений, используемых в описании товара.
Сильный бренд, который вы создадите, будет играть решающую роль в зарабатывании денег в Интернете. Он позволит вам выделиться из толпы и превратить разовых покупателей в постоянных.
Совет предпринимателю 3: Автоматизируйте
Большинство предпринимателей, занимающихся дропшиппингом, используют различные технологии, чтобы автоматизировать как можно больше повторяющихся задач. Это позволит сделать ваш повседневный бизнес более гладким. В результате вы сможете тратить больше времени на те виды деятельности, которые действительно повышают ценность - поиск отличных товаров, создание бренда и взаимодействие с клиентами.
Итак, для чего вы можете использовать инструменты автоматизации?
Обработка заказов: Средства автоматизации могут автоматически синхронизировать данные о запасах ваших поставщиков непосредственно с вашим магазином и позволят вам обрабатывать заказы одним нажатием кнопки.
Поддержка клиентов: Еще один отличный способ облегчить себе жизнь - защитить свою службу поддержки клиентов с помощью чат-ботов. Благодаря чудесам искусственного интеллекта эти виртуальные помощники могут отвечать на большинство стандартных вопросов (при условии, что они не слишком сложные). Это повышает скорость ответа и решает повседневные вопросы поддержки, оставляя вам возможность сосредоточиться на более конкретных и важных запросах.
Конвертация клиентов: Автоматизацию можно использовать и для стимулирования продаж. Существуют приложения, предлагающие автоматизированные сообщения электронной почты, SMS и push-уведомления. Они автоматически отправляются клиентам в различных ситуациях, в том числе когда они оставили корзину или долгое время не совершали покупку.
Автоматизация - это слишком обширная тема, чтобы рассматривать ее здесь подробно. Эта статья об инструментах автоматизации для дропшипперов - отличное место для начала.
Просто помните, что не стоит слишком увлекаться. Основные элементы и процессы вашего бизнеса по-прежнему должны контролироваться вами и только вами. Никому не нравится магазин, которым словно управляет робот.
Совет предпринимателю 4: Посещайте мероприятия по электронной коммерции
Посещение конференций и общение с другими предпринимателями может показаться ненужной тратой времени и истощением ваших финансов. Почему бы просто не посвятить себя полностью построению прочного онлайн-бизнеса, а об общении беспокоиться позже?
Что же вы получите от одного из этих мероприятий?
Учиться у других успешных интернет-магазинов. На этих мероприятиях вы можете получить информацию из первых рук от успешных предпринимателей, обладающих обширными знаниями и опытом в индустрии дропшиппинга. Не нужно изобретать велосипед, просто учитесь у тех, кто это уже сделал.
Больше никаких догадок. Вместо того чтобы тратить месяцы или годы на то, чтобы методом проб и ошибок выяснить, что вам нужно, вы можете поговорить с техническими специалистами платформы или поставщиками услуг лицом к лицу. Вы получите четкое представление о том, как работают различные технологии и в чем их преимущества. При личном общении вам будет гораздо проще решить свои эксплуатационные проблемы и выбрать платформу или систему управления, наиболее подходящую для ваших нужд.
Получите вдохновение. Все мы иногда утомляемся. Мероприятие - это отличный способ почерпнуть свежие идеи и зарядиться креативностью. Услышанные вдохновляющие истории успеха и знакомство с новейшими технологиями обязательно заставят вас задуматься о следующем шаге для вашего интернет-магазина.
Получите прямой доступ к оптовикам. Отраслевые мероприятия дадут вам прямой доступ к ряду надежных оптовых и розничных продавцов, которые могут заинтересоваться вашим предложением в будущем.
Конечно, в этом году многие мероприятия переместились в интернет, что еще больше упрощает их посещение.
Если вы серьезно настроены зарабатывать больше денег в Интернете с помощью дропшиппинга, посещение мероприятий по электронной коммерции - разумное вложение средств. Вы получите новейшие ноу-хау и сэкономите себе часы времени.
Совет предпринимателя 5: Предлагайте потрясающее обслуживание клиентов
Чтобы быть успешным и стабильно зарабатывать деньги, вам также понадобится исключительное обслуживание клиентов. Это особенно важно для новых бизнес-предприятий.
Как показало недавнее исследование поддержки клиентов, проведенное компанией Hubspot, клиенты с большей вероятностью будут говорить о магазине электронной коммерции, если у них был либо очень хороший, либо очень плохой опыт. Это означает, что поддержка клиентов в вашем дропшиппинг-магазине должна быть настроена на две вещи:
Убедиться, что нет плохого опыта клиентов, который может привести к жалобам,
предлагать действительно отличный сервис, о котором клиенты будут говорить.
Фантастическая поддержка клиентов - это действительно очевидный способ, с помощью которого вы можете повысить свою ценность как дропшиппер.
Вот несколько советов, которым стоит следовать:
- Своевременно отвечайте на запросы. Медленное время ответа - одна из самых распространенных жалоб клиентов. Поэтому разместите часы работы службы поддержки на видном месте в вашем магазине и указывайте их в автоматических ответах по электронной почте. Это установит разумные ожидания. Затем убедитесь, что у вас есть возможность оправдать эти ожидания либо самостоятельно, либо с помощью автоматизации или членов команды.
- Честность - лучшая политика. Для того чтобы компенсировать один негативный опыт, может потребоваться 12 положительных отзывов клиентов. Поэтому четко определите, что вы можете и чего не можете сделать для своих клиентов. Всегда лучше недообещать, чем перевыполнить обещание.
- Предоставьте краткий и информативный раздел FAQ. Не оставляйте своих клиентов в неведении. Раздел FAQ обеспечит более плавное взаимодействие с пользователем и может значительно сократить количество запросов.
- Создайте у клиентов ощущение, что вы их знаете. Обязательно указывайте имена, предпочтительные способы связи и отзывы после покупки, чтобы увеличить шансы на возврат покупки. Это можно сделать с помощью таких инструментов, как Tracktor.
- И последнее, о чем следует помнить при обслуживании клиентов. Если вы хотите постоянно зарабатывать деньги в качестве дропшиппера, вам нужно учиться у своих клиентов. Чем больше вы будете прислушиваться к их мнению (даже если оно негативное), тем лучше вы будете выбирать лучшие товары и оформлять свой магазин. Кроме того, покупатели будут уважать тот факт, что вы уделяете время тому, чтобы слушать их.
Как заработать на дропшиппинге - основные выводы
Как видите, есть много моментов, которые необходимо учитывать, когда речь заходит о том, как заработать деньги в Интернете на дропшиппинге. Но шаги к успеху довольно просты.
- Шаг 1: Поймите бизнес-модель дропшиппинга и то, где вы можете принести пользу.
- Шаг 2: Определите свою нишу, убедившись, что это то, чем вы увлечены.
- Шаг 3: Создайте свой собственный магазин электронной коммерции, сосредоточившись на отличном брендинге и умной автоматизации.
- Шаг 4: Учитесь по ходу дела на мероприятиях по электронной коммерции.
И на каждом шагу предлагайте отличное обслуживание клиентов.
В конце концов, нужно помнить, что вы зарабатываете деньги, добавляя ценность. Поэтому всякий раз, когда вы посвящаете время той или иной части своего дропшиппинг-бизнеса, спросите себя, как вы добавляете ценность.
Комментарии
Пока нет комментариев.
Комментирование закрыто.